开儿童乐园如何经营才能保持长久的赚钱盈利呢?
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随着中国二胎政策的开放,越来越多的家庭选择生育二胎。从以“一个孩子六个大人”的现象到以后的“两个孩子六个大人”的现象,孩子越来越成为一个家庭的核心,尤其是一二线城市已愈发常见,现在的生活水平的提升,每个家长都希望给孩子一个快乐的童年。所以现在无论是在一 线城市,还是三四线乡镇都有各式各样的儿童游乐设备。在一二线城市,最当红的业态也是儿童体验业态。能够带动全家消费这一特性让儿童业态成了零售业捞金的法宝,儿童业态也逐渐成为新兴购物中心、商场的“标配”,它们甚至会开辟约15%的营运面积专供儿童娱乐。
一、儿童乐园运营服务做得好,可以创造更大的人流
做好家长的工作。儿童游乐园消费的决定性在于家长,所以游乐场不仅要让孩子们喜爱,也要得到家长的认可。那么,具体该怎么做呢?
首先,重视乐园的外观,外观是给人的第一感觉,它包括乐园的装修风格、设备选择、设备摆放的位置等。
其次,乐园要安全、干净、卫生,定期检查游乐设备的螺丝是否松动等安全问题以及对游乐设备进行清洁消毒,这样才能培养忠实顾客。
第三,不要让家长一直排队等待,无论何时何地,长时间的等待都足以让人发疯,或许平日里还在抱怨乐园里宾客稀少,无人问津,当真正忙的时候,请问你有没有觉得自己又少了一份周全的计划呢?
第四,有的儿童乐园员工不善于推销门店月卡、套票等给家长,他们在做销售的时候过于被动,认为家长想办卡自然会办,这种想法是无法给乐园带来更高利润的。所以,经营者要鼓励员工变得主动起来,主动地向消费者介绍儿童乐园优势,宣传办卡所得的优惠等,这样一来,顾客才会有兴趣办理乐园优惠卡,从而快速收回成本。
二、儿童乐园的设备越多越好吗
事实上,场地规划合适才是最好,诚然,游乐设备多确实更能延长顾客游玩的滞留时间,但是也要根据场地的大小合理措配,给每个设备预留通道,可供游客观看,这样更能吸引游客的兴趣从而提高盈利。如果只是为了一味地增加设备不预留空间,只会给顾客带来杂乱无章且拥堵的感觉,影响游乐体验。
三、儿童乐园的特色化
乐园比拼的是综合实力,一家有特色乐园必定能培养不少回头客,因而乐园可以在服务、文化、设备方面多下心思。或许在你的世界里,乐园吸引儿童的就应该是游乐设备,其实不然,这样的独一无二,可以是种具有标志性的食物,一根雪糕、一杯饮料、根烤场,只要能给孩子们带来其他地方找不到的体验就好。
四、儿童乐园的营销方法
1、体验式营销成为儿童乐园的营销法宝之一,以消费者的主观体验与感受为主导,营造出一个白由、欢快、健康、温馨的氛围,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素,促进循环消费。
2、儿童节、国庆节、暑假、寒假……各大节日时期,儿童乐园可以举办多姿多彩的儿童乐园活动,例如,在节假日或者纪念日定期举办针对特定人群子女的优惠活动或者抽奖活动,以吸引附近的人气,提高消费者的参与度,提升消费者的品牌认同感及信任感,扩大儿童乐园的影响力,帮助乐园迅速占领周边市场。
3、俗语说得好,金杯银杯不如老百姓的口碑,所以消费者的口碑很重要。进行口碑营销,儿童乐园的服务态度很重要。保持良好的服务态度,孩子和家孩子玩的开心高兴了,这样好的口碑就会逐步传开,成功挖掘到潜在消费者机率更大。
4、通过会员积分、等级制度等多种管理办法,分析会员消费信息,针对不同等级会员提供不同的优惠政策,增加消费者的粘性和活跃度。挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并将每一个客户的价值实现最大化。
儿童乐园的营销的方法有很多种,上面说到的方法只是一部分,我们营销宣传的目的是告知消费者我们所提供的产品和特色服务,同时要强化企业形象,并且能得到消费者的肯定,从而获得更多顾客,提高盈利。