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经营儿童乐园|蹦床公园,员工的日常工作内容及岗位职责

浏览数量:192     作者:口袋屋游乐     发布时间: 2018-05-03      来源:专业蹦床公园厂家

随着蹦床公园类型的儿童乐园备受市场推崇,让其在市场中迅速风靡,孩子能够通过蹦床乐园的智力开发游戏开心、快乐、健康成长所以家长也开始关注这样一个益智场所。而作为蹦床馆的经营者来讲,在蹦床公园营运的日常工作管理过程中,也需要掌握更多的技巧,总结出一套科学的工作流程,让乐园的工作更加规范化、流程化、制度化。下面蹦床厂家-口袋屋游乐就带大家简单梳理下:

蹦床公园运营每天需要做的事情

班前准备

1、主管提前10分钟到门店打卡,否则按迟到处罚。

2、做好上岗前准备,整理着装,戴好工牌,穿好工作服。

3、查看个各区域交接本。

4、检查现场设备卫生状况(监督前一班工作状况)

组织早班会议

1、点名并确认出勤状况

2、检查服务员仪容仪表,工作状态。

3、布置各项相关工作。

4、发放各项物品(钥匙、对讲机、赔币等并做好记录)

营业前准备

1、柜台收银台售币机加币,提币机加币,并录入电脑记录。

2、公共卡清空彩票

3、组织各区域人员逐一开机。

4、准时开门营业。

检查监督各项工作

1、检查监督场地的卫生打扫。

2、检查各个机台的完好情况。

3、检查各个区域的广告设置。

4、检查中转仓库备货情况。

5、检查人员工作的状态。

6、跟进检查各项表格的填写情况(柜台报表、机台检查表、安全检查表、彩票领用登记表,并根据表格内容做出有效措施)。

7、检查票、币、礼品机内礼品、糖果是否充足吸引,做到美观、充足。

巡场管理和服务

1、进行全场巡场工作,检查员工服务,场地卫生等,并做好打分记录

2 随时关注场地员工的动向。随时对员工进行引导,教育和鼓励工作,并做好打分记录

3、随时关注场地设备运营状况。(根据机台检查表,跟踪 督促维修情况)

4、各类礼品的销量情况(登记并及时采取措施)

5、及时发现并解决顾客的疑难问题。

6、及时处理导玩员上报问题。

7、及时给售币机,提币机,推币机进行补币工作(并作记录)

8、冷静的处理好各项突发事件以及顾客投诉。

9、多和客人进行交流,对客人的问题做出解答,听取客人的建议,并及时报店长处讨论解决方案。

10、布置分配好员工休息,替岗,吃饭等相关问题

各岗位协调工作

1 企划活动的现场协调

2、会议工作的汇报总结。

3、各部门相关报表的制作,以及总结。

4、制作各个岗位的排班表。

5、新员工的培训带教工作.

6、关注到货以及盘点库存情况.

7、完成店长交办的临时事件。

   下班 

 组织各岗位下班

1 组织交接工作。

2、填写好各项交接表格。

3、营业结束组织并监督收币。

4 带动员工清洁卫生并进行验收。

5、检查各类盘点报表,营业数据报表。

6、组织员工进行货品的补仓工作。

7、做好顾客的疏导工作。

8、组织各区域员工关闭机台以及场地各路电源.门窗.安全通道。

9、回收提币机以及售币机的游戏币,并做好录入电脑做好登记手续。

12 进行下班会议同时回收赔币,钥匙(评点工作,总结当班工作,作认同鼓励,和明确扣分明细,提醒布置下一工作日的任务)


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