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室内儿童乐园/蹦床公园如何发挥顾客休息区的最大价值?

浏览数量:15     作者:口袋屋游乐     发布时间: 2018-06-30      来源:发挥顾客休息区的最大价值

室内儿童乐园/蹦床公园如何发挥顾客休息区的最大价值?

        休息区是室内儿童乐园/蹦床公园不可或缺的一部分,也是最能体现乐园文化的一个重要组成部分。顾客想要了解乐园的风格,从休息区就可以略知一二。 其实顾客休息区还是一个重要的乐园营销阵地,这一点却往往被大多数的乐园经营者忽略了。

       在休息区,顾客可以一边喝茶休息,一边看着最新的活动促销信息,一边考虑、一边等待在玩耍的孩子。这时的营销如果到位,不仅可以提升客户的满意度,还可以令客户成功预约下一次到店的消费时间和消费项目,成为乐园的“忠实粉丝”。因此,营造好客户休息区的氛围,打造能吸引准客户、把握现有客户、维系老客户的营销氛围,显得非常重要。那么,如何能够创建优质氛围的休息区,发挥其最大价值呢?下面我们就从视觉、听觉、触觉、嗅觉四个方面为大家提供打造高价值休息区的方法。


一、视觉角度

        休息区的整体造型、结构和色彩都需要编排设计,进行艺术处理使其形成鲜明的主题效果。休息区的布置和宣传物料,例如喷绘画、创意指引牌、创意地贴、门头、条幅、花束、盆景、吊旗、彩带、易拉宝、KT板、台卡、氛围条、贴价条等,色彩的选择搭配很重要,夏天应以清爽的冷色为基调色,冬天则应以色为基调,如果要突显活动折扣力度,则可考虑以红色为基调,如果要给人以新奇的感觉则可考虑浅蓝色。现场的布置效果需要注意: 是否有一条吸引顾客购买计划的主动线,是否有一条让顾客认可此次活动的主动线,是否与乐园的主体形象相辅相成。

室内儿童乐园休息区

二、听觉角度

1、音乐

        休息区的音乐应该以温馨、舒缓为主,让顾客坐下来之后有一种轻松之感,在音乐上面最好选择以轻音乐为主,给顾客一种优雅的休息环境。

2、沟通与交流

        沟通与交流是拉近与顾客心理距离的最重要的手段之一,热情、礼貌、专业以及换位思考,顾客其实不是想买便宜的消费,而是关注优惠的力度,所以,在沟通的过程中一定要突出为顾客节省了多少钱。

 

三、触觉角度

        在休息区内,顾客直接接触的有宣传单页、宣传袋、附加赠送的小礼品、糖果、和供顾客使用的水杯、桌子、椅子等。对于这些顾客能够直接触摸、触及到的物品,一定要给顾客提供舒适、卫生、愉悦的感觉。这就需要做到以下几点:休息区是否通风透气?地上是否有烟头、纸屑、糖果皮?水杯、桌子、椅子是否已擦拭干净?等等。

室内儿童乐园休息区

四、嗅觉角度

        据调查统计,人的情绪有75%是由嗅觉产生的,因为每分每秒“最重要的小事”是什么?当然是非呼吸莫属!每一次呼吸,我们都与空气中的各种气味相遇。所以,无论是休息区还是游玩区,空气的清新与否尤为重要。如有人吸烟或食用有强烈异味的食品、洗手间未及时清理,员工没有及时处理好个人卫生等产生的异味,都会影响顾客是否愿意在休息区和场馆内逗留的重要因素。

 

        室内儿童乐园/蹦床公园想要吸引并留住更多顾客就一定要关注以上四个方面,做好休息区的环境和氛围营造,加上营销人员的活动方案策划,相信在顾客休息区所做的营销活动将会达到事半功倍的效果。


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