如何增强蹦床公园员工主动服务意识？蹦床馆的服务态度如何才算好？

当你在海底捞当客人寻求帮助时，只要听到有客人叫“服务员“时，不管在哪个岗位上服务员都会微笑地回应客人“您好，有什么可以帮您”。这种主动回复客人需求的服务意识，也是值得我们学习的地方。

教会蹦床公园员工对待工作上，要有正确的理解和积极的态度。蹦床公园员工日常服务中的一言一行都是蹦床公园留给顾客的记忆，培养蹦床公园员工将主动式服务变成工作习惯对蹦床公园做出差异化有非常重要的作用。

一、蹦床公园员工需要做到的三大服务

在蹦床公园的日常的经营服务过程中，我们需要要求员工做到：

1、客来有迎声、客问有答声、客户帮忙有致谢声、照顾不周有道歉声、客走有送声，在此我特别强调注意：送比迎要更加的热情与周到，因为这个细节能让顾客加深乐园的服务体验。

2、日常中当顾客在3米远的时候有微笑，2米远的时候要热情的问候打招呼，1米远的时候进行初期引导问询和接待。

3、为了提高服务效率和质量，要不定时的将蹦床公园经营中反复总结的经验，采用“把复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程的事情标准化、标准的事情制度化”，来促使员工们把习惯做到标准，再把标准做成习惯。

二、蹦床公园员工需要做到的四勤

日常经营服务中，我们还要求员工认真做到4个勤：嘴勤、眼勤、手勤、腿勤。

1、眼勤：在平时工作中眼观六路耳听八方，有眼力见。

2、嘴勤：要多问好，有礼貌。遇见客人的问题不厌其烦。

3、手勤：专业技能动作娴熟，干脆利落。

4、腿勤：日常中我们反复强调员工千万不要不动或打堆，一定要他们多在自己的工作区域范围之内来回走动起来，这样才能及时发现问题，解决问题，寻找机会，进行营销。

通过蹦床公园反复对员工的日常演练培训，使得每个员工都能很好通过多种方式和会员熟络起来。企业的发展离不开内部和谐，而员工之间相互帮助，团结友爱，在那样的氛围下工作，相信大家都会形成良好的团队意识，为企业的发展贡献自己的一份力量。